Früher war alles anders und andere unwichtige Erkenntnisse [IMK-Forum]

Ich durfte heute Abend am 3. IMK-Forum der HTW Chur die Keynote halten – Danke für die Ehre.

Überthema des Forums war „Social Media KMU im Dialog“ und entgehen einiger Befürchtungen gab es von mir keine Powerpoint-Schlacht, aber ich entschloss mich zu sprechen. Deshalb auch keinen Download an dieser Stelle.

Und zwar darüber, dass sich aus meiner Sicht wenig verändert hat. Es sind dieselben Menschen wie früher mit denselben (Kommunikations)Bedürfnissen. Daran hat Facebook und Co. nichts verändert. Im Umkehrschluss müssen Sachen, die in den sozialen Medien funktionieren sollen, sich an ebendiesen Menschen orientieren und nicht an den Möglichkeiten des Mediums.

Wegen der Technik neu dazu gekommen ist die erhöhte Reichweite, die (potentielle) Geschwindigkeit des Austausch und die Mechanismen wie beurteilt wird, ob eine Information vertrauenswürdig ist.

Den Einstieg in das Referat machten Aussagen aus dem Cluetrain Manifest und das Beispiel der Autoauktion Online versus Offline (Trennung Produkt und Information über das Produkt) aus dem HBR-Artikel «Managing in the Marketspace». Vorerst ohne zu sagen, dass der Inhalt über zehn Jahre alt ist. Dies als Beleg dafür, dass das Meiste schon lange auf dem Tisch liegt, aber leider wenige Leute den Mut haben das bestehende Wissen zu packen und damit zu experimentieren.

Und zum Abschluss noch eine Drohfinger an die Leute die versuchen, alte Geschäftsmodelle zu verteidigen. Um nicht auf jemandem im Publikum zu schiessen nahm ich als Beispiel den Kerzenhersteller, der die Kerze als beste Lichtquelle zu schützen versucht. Alles stimmt: Windschutz, bessere Dochtqualität und Studien der Gesellschaft für Fettwissenschaft darüber, dass es nicht besseres gibt als Wachs als Energiequelle für Licht. Aber unterschlagen wird, dass die Realität schon beim elektrischen Licht ist. Und zwar nicht mit einem Glühdraht aus Wolfram aber schon ein paar Generationen weiter… Geblieben ist aber der Wunsch nach Licht. Welche Industrie fällt Euch dabei ein ;).

Und bevor ich eine faktische leere Präsentation anbiete: Hier das Zusammenfassungsslide als Text:

• Kommunikationsbedürfnis der Menschen hat sich nicht verändert
• Grenzen sind verschwunden
• Reichweite
  • Beurteilung der Vertrauenswürdigkeit
  • Geschwindigkeit und Intensität hat zugenommen
• Technologie ist Realität: Versuchen sie nicht, das Kerzenlicht zu schützen (es aber gezielt zu geniessen)!