Bei Namics gibt es unumstössliche Prinzipen und darauf aufbauend eine Art des Umgangs. Ein zentrales Element des Umgangs ist Neugier.
Ich bin überzeugt, dass Neugier mit unserem Anspruch innovative Leistungen anbieten zu können, untrennbar mit Austausch verbunden ist. Dieser geschieht ohne fachliche oder organisatorische Hierarchie auf Augenhöhe und er geschieht im Internet.
So banal dies klingen mag, so wichtig ist es für mich nicht nur von der Offenheit des Internets zu profitieren (wir verdienen seit 15 Jahren Geld damit) aber auch einen eigenen Beitrag zu leisten. Ein Teil von diesem Engagement ist es, unser Wissen öffentlich zu publizieren (www und dialog). Zudem motivieren wir unsere Mitarbeitern dazu an der öffentlichen Diskussion teilzunehmen und eigene Ansichten zu unterbreiten. Weshalb machen das so wenig Firmen und meinen, dass horten mehr nützt als weitergeben?
Teil dieser Offenheit und Grundlage dafür ist es, dass bei uns Menschen kommunizieren und nicht die Firma. Alle Mitarbeiter sind Autoren auf unseren Blogs und PR machen «die Su» und nicht die Abteilung xyz plus alle Menschen bei uns die öffentlich publizieren. Logische Folgerung ist es, dass wir alle Mitarbeiter mit Bild, E-Mail Adresse und direkter Telefonnummer auf unserer Website publizieren. Übrigens ist das der meistbesuchte Bereich auf www.namics.com.
Eine Folge davon ist, dass mit immer wieder «Personal-Spezialisten» anrufen um mir erklären wie gefährlich es ist, da Leute abgeworben werden können — Meine Antwort könnt ihr Euch vorstellen ;-). Anlass zu meinem Post ist, dass zur Zeit ein direkter Mitbewerber (wieder einmal) versucht eine ganze Business Unit abzuwerben — offensichtlich ist unsere SharePoint-Kompetenz schon mal aufgefallen. Wissen tun wir so was, weil die Mitarbeiter darüber reden. Und den Namen des Auftraggeber finden wir raus, indem jemand an ein Interview geht… ist gut fürs Ego, da man meist ziemlich nett empfangen 😉
Für mich ist der Umgang zwischen Menschen im Geschäft und privat derselbe. Nicht das Thema, aber wie man miteinander umgeht. Deshalb wundert ich mich ab und zu mit welchen Methoden, Unterlassungen und «Strategien» versucht wird das Vertrauen von Kunden (das Vertrauen von Menschen) zu gewinnen.
Auch eher auf der lustigen Seite (hat nichts mit der genannten Abwerbung zu tun) ist der Mitbewerber, der unter dem Begriff Namics seit Monaten (noch nicht genügend Leads generiert?) auf Google Werbung schaltet. Gewinnt man damit das Vertrauen von Menschen? Natürlich könnte ich «rechtlich reklamieren», aber solche Spiele sind mir irgendwie zu blöd und ich nehme mir lieber die Zeit einen öffentlichen Beitrag zu schreiben…
Immer wieder erfrischend ist es auch, neue Leute bei Namics (nein, keine abgeworbenen) einzuführen und ihnen zu erklären, was sie alles dürfen, statt erklären zu müssen, was alles verboten, geblockt oder nur nach Antrag mit drei Durchschlägen und ebensovielen Unterschriften möglich ist 🙂
Suchen wir nun alle nach Namics bei Google und klicken die gekauften Links? Naaaa, besser nicht 😉
Mitlerweile wirbt noch ein weiterer Mitbewerber mit unserem Namen 😉
Danke Juerg, dass du die ethischen Regeln so unermuedlich lebst. Ich wuensche mir, dass dieses ansteckend ist. Ich jedenfalls fuehle mich immer wieder inspiriert.
Lustig würde es dann, wenn Du die Namen der beiden Mitbewerber hier im Blogpost aufführen und verlinken würdest. Dann abwarten ob wir es mit diesem Post bei Google auf Seite 1 der Suche nach dem Firmennamen der beiden Anbieter schaffen 🙂
Seit doch so nett und unterstützt die «hädhönters» in dem Ihr sie auf den Lautsprecher schaltet. Dann können gerade alle zuhören und er/sie muss pro Business Unit nur einmal anrufen 😉
@Pascal. Gute Idee… schön, so effizient denke Techies bei uns zu haben 😉
Der letzte der anrief suchte einen Hauswart für Google Schweiz (aka; Country Manager mit 7 Sales-Leute in der direkten Fürhung… Wow).