Eigentlich will ich auf diesem Blog eine Informationen nur «reposten» und die Tatsache, dass der Code vom BVDW nur als PDF und ohne Kommentarfunktion publiziert wurde, spornt eher für eine Kritik an. Ich finde die Regeln aber so gut, dass die dieser hier gerne 1:1 wiedergebe:
Regeln für werbungstreibene Unternehmen im Umgang mit Social Media:
1. RESPEKT
Wir respektieren unsere Nutzer und deren Meinungen und achten auf einen respektvollen Umgang der Akteure untereinander.
2. SACHLICHKEIT
Wir begrüßen themenbezogene Inhalte und sachliche Kritik.
3. ERREICHBARKEIT
Wir reagieren schnellstmöglich und angemessen auf direkte Fragen, Anregungen und Kritik.
4. GLAUBWÜRDIGKEIT
Wir stehen mit unseren öffentlichen Aussagen und Meinungen nach bestem Wissen und Gewissen für Transparenz und Glaubwürdigkeit.
5. EHRLICHKEIT
Wir gehen mit Fehlern offen um und verschleiern sie nicht.
6. RECHT
Wir respektieren die Rechte unserer Nutzer sowie die Rechte unbeteiligter Dritter, insbesondere Urheber- und Persönlichkeitsrechte und Datenschutz.
Quelle: Bundesverband Digitale Wirtschaft (BVDW) – «Social Media Code of Ethics»
PS: Danke Felix für den Link
PPS: Hier noch über 100 weitere Regelwerke: Social Media Governance Policy Database
Social Media Code of Ethics des BVDW
S
ging mir ähnlich als ich sie gelesen hab. Mich störte das «werbetreibende». Dies ist die alte Denke vom Megaphon. Kommunikation 1:n Hier sollte es vielmehr um den Austausch als um reine Werbung gehen. Aber mit der Aussage eck ich eh immer bei Markom-Menschen an.
Ich finds grundsätzlich gut, ein überraschend kurzer Codex, mit nur 6 Punkten. Bringts auf den Punkt. Und es gibt in der Tat keine «Langversion» 😉
Etwas gar heile Welt herbeiwünschend, finde ich die 2. Ziffer zur «Sachlichkeit»:
«Wir begrüssen themenbezogene Inhalte und sachliche Kritik.»
Wäre ja schön, aber in der Wirklichkeit/Realität schauts hie und da etwas anders aus: da habe ich auch mal nen Kunden, der halt mit dem linken Bein zum Bett raus ist…