Digital sozialisiert, Denker, Macher und Angel Investor.

KategorieUser Centered Design

Gedanken zur Zukunft der Patientenbetreuung

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Im Kern meine ich, dass in der Gesundheitsbranche dasselbe passieren muss wie in der Finanzindustrie: Weg von kryptischen, von der Branche her gedachten Angeboten und Lösungen, und hin zu Kunden-/Patienten-Bedürfnissen. Darüber, wie Banken ihre Kunden als unwissende Fremdkörper behandeln, die sie mutmasslich an der Arbeit hindern, habe ich genügend gejammert. Diesmal geht es aber um mich als...

How to grow 50% in digital (newspaper) subscriptions

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An der Jahrestagung der SGKM (Schweizerischen Gesellschaft für Kommunikations- und Medienwissenschaft) durfte ich zusammen mit Marc Isler (Chief Revenue Officer für Bezahlmedien bei Tamedia) darüber sprechen, wie Verlage heute erfolgreich Abonnements verkaufen. Wir zeigten auf, wie wichtig Abonnements in dem stark rückläufigen Anzeigenmarkt sind und wie anspruchsvoll es ist, Leser davon zu...

One Click Buy und Multi Click Bye

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Die Geschichte ist schnell erzählt. In Bildern. Amazon als Erfinderin des «One Click Einkaufs» scheint bei der Abmeldung des Probemitgliedschaft für Amazon Prime ein bisschen mehr Klicks zu «benötigen». Es sind vier und wer denkt es sei Absicht, der könnte Unrecht tun 😉 Klick 1 (End Membership) Klick 2 (Continue to cancel) Klick 3 (End Membership) Klick 4 (End Membership) Uff...

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