Digital sozialisiert, Denker, Macher und Angel Investor.
Im Kern meine ich, dass in der Gesundheitsbranche dasselbe passieren muss wie in der Finanzindustrie: Weg von kryptischen, von der Branche her gedachten Angeboten und Lösungen, und hin zu Kunden-/Patienten-Bedürfnissen. Darüber, wie Banken ihre Kunden als unwissende Fremdkörper behandeln, die sie mutmasslich an der Arbeit hindern, habe ich genügend gejammert. Diesmal geht es aber um mich als...
Einen Beitrag, den ich für das Kundenmagazin von ti&m verfasst habe. Wie der Tiel sagt, geht es um die Wichtigkeit der Marke einer Unternehmung respektive um die Aussage, dass sich alle Produkte und Leistungen so anfühlen müssen, wie die Marke es verspricht. Denn Kundinnen und Kunden haben (auch) sie gewählt und wenn dieses Versprechen nicht gehalten wird, so sind sie enttäuscht und kommen...
Für das aktuelle Swiss IT Magazine mit dem Fokus «Webentwicklung in der Schweiz» durfte ich einen Artikel zum Thema «Wie gelingen Web-Projekte?» mit der Zielgruppe Auftraggeber schreiben. Mein Fazit ist, dass die technischen Aspekte nur Pflicht sind. Die Kür ist die Führungsaufgabe des Auftraggebers. Denn Projekte haben vor allem mit Menschen zu tun. Menschen, die umsetzen...
Das Wichtigste geschieht hinter den Kulissen, doch eins nach dem anderen. Ich habe die Ladenkonzepte 7Fresh (von JD.com) in Bejing und Hema (von Alibaba) in Shanghai besucht und erklären lassen. Die beiden Internet-Giganten liefern sich damit einen Kampf um die Neuerfindung des Lebensmitteleinkaufs auch in der realen Welt. Oder wie es hier immer wieder heisst O2O: Online to Offline. Und natürlich...
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